Televizor Samsung cu ecran negru, dar cu sunet

Cauze posibile

La modelele Samsung LED, QLED și Neo QLED, ecranul nu produce lumină singur: în spatele lui se află benzi de LED-uri numite iluminare de fundal sau backlight. Când un singur LED se defectează, de multe ori se stinge întreaga bandă, iar televizorul pare că nu are imagine. Un indiciu util: apropiați lanterna telefonului de ecran într-o cameră întunecată. Dacă distingeți contururi slabe ale imaginii, lumina lipsește, nu imaginea. Totuși, același simptom poate veni și de la driverul de LED-uri de pe sursă, de la placa T-Con sau de la placa de bază. La televizoarele OLED nu există backlight, deci cauza se caută în altă parte. Constatarea ne spune exact unde este defectul.

Ce putem repara

• înlocuirea benzilor LED de iluminare de fundal;
• repararea driverului de LED-uri și a sursei;
• plăci T-Con și plăci de bază;
• verificarea cablurilor dintre plăci și panou.

Ce nu putem repara

Dacă ecranul este fisurat, spart sau lovit, nu îl putem înlocui. Nu reparăm televizoare cu plasmă sau CRT și lucrăm doar în atelier, fără ridicare de la domiciliu.

Cum decurge

1. Sunați la 0766 728 172 sau scrieți-ne pe WhatsApp; spuneți-ne modelul și rezultatul testului cu lanterna, dacă l-ați făcut.
2. Aduceți televizorul în Str. Gheorghe Țițeica 85-87, Sector 2 (clădirea Autozone, fostul Taxi Glucoza, etajul 1, primul magazin când urcați; există parcare).
3. În 1-2 zile facem constatarea gratuită și vă spunem cauza și prețul. Dumneavoastră decideți dacă mergeți mai departe cu reparația, iar diagnosticul rămâne gratuit oricum.
4. Reparația are garanție de 1 an; excepțiile, rare, vi le explicăm după diagnostic.

Întrebări frecvente