Televizorul Samsung se repornește sau se stinge singur

Verificări pe care le puteți face acasă

Înainte de a aduce televizorul, verificați în setări dacă nu este activat un temporizator de oprire sau funcția de economisire a energiei care stinge televizorul când nu primește comenzi. Încercați și cu dispozitivele HDMI deconectate: uneori un decodor sau o consolă trimite comenzi de pornire și oprire. Dacă problema rămâne, cauza este hardware sau de software.

Cauze posibile

• Sursa de alimentare: componente uzate care nu mai țin tensiunea stabilă sub sarcină.
• Placa de bază sau software-ul: un software corupt ori o memorie defectă pot bloca televizorul la logo sau îl pot reporni în buclă.
• Iluminarea de fundal: multe modele se opresc singure ca protecție când detectează un LED defect; de aceea uneori vedeți imagine câteva secunde, apoi televizorul se stinge.
• Supraîncălzire: o componentă care cedează doar după ce se încălzește.

Fiecare cauză se tratează diferit, de aceea nu vă putem spune la telefon ce piesă este de vină. Constatarea în atelier o confirmă.

Ce putem repara

Surse, plăci de bază, reinstalarea software-ului, iluminarea de fundal la modelele LED, QLED și Neo QLED, precum și defecte la televizoarele Samsung OLED.

Ce nu putem repara

Nu înlocuim ecrane fisurate sau sparte și nu reparăm plasme sau televizoare CRT. Nu facem deplasări la domiciliu.

Cum decurge

1. Sunați la 0766 728 172 (sau WhatsApp) și descrieți după cât timp se stinge televizorul. Un clip scurt ne ajută.
2. Aduceți televizorul la atelier: Str. Gheorghe Țițeica 85-87, Sector 2, clădirea Autozone (fostul Taxi Glucoza), etajul 1, primul magazin când urcați. Există parcare.
3. Îl testăm în 1-2 zile, inclusiv pe durată mai lungă, ca defectul să apară. Dumneavoastră decideți dacă mergeți mai departe cu reparația, iar diagnosticul rămâne gratuit oricum.
4. Primiți garanție de 1 an; excepțiile rare vi le explicăm după diagnostic.

Întrebări frecvente