Pete, zone întunecate sau imagine lăptoasă pe televizorul Samsung

Ce este normal și ce nu

Orice ecran LCD are o mică neuniformitate. La Neo QLED, un halou slab în jurul subtitrărilor albe pe fundal negru ține de dimming-ul local, nu de un defect. Vorbim de defect când petele au contur clar, se măresc în timp sau imaginea arată vizibil altfel decât atunci când televizorul era nou.

Verificări pe care le puteți face pe un Samsung

• Rulați imaginea de test a televizorului. Pe multe modele o găsiți în Setări > Asistență > Îngrijire dispozitiv > Autodiagnosticare > Test imagine; pe unele generații mai vechi, Autodiagnosticare apare direct în Asistență. Dacă petele se văd și pe imaginea de test, cauza este în televizor, nu la decodor sau la cablu.
• Dezactivați temporar funcțiile care reglează singure luminozitatea (după lumina din cameră sau pentru economisirea energiei); denumirile diferă după an.

De unde vin de obicei petele

Cercurile luminoase regulate apar la modelele cu LED-uri în spatele ecranului: micile lentile lipite peste fiecare LED se pot desprinde din cauza căldurii, iar în locul lor rămâne un punct prea luminos. Zonele întunecate indică LED-uri slăbite sau un driver de iluminare defect. Imaginea lăptoasă poate veni din LED-uri îmbătrânite sau din folii de difuzie deformate. La Neo QLED, un pătrat mai închis sau mai deschis care nu urmărește imaginea arată de regulă o zonă Mini LED defectă.

Ce putem repara

• benzi LED și module Mini LED, înlocuite cu piese compatibile cu modelul;
• lentile desprinse, folii de difuzie și reflector deplasate;
• driverul de iluminare și sursa de alimentare.

Ce nu putem repara

Petele produse de o lovitură sau de o apăsare pe ecran sunt în panou, iar noi nu înlocuim panouri. Nu lucrăm pe plasmă sau CRT și nu facem deplasări la domiciliu.

Cum decurge

1. Ne sunați la 0766 728 172 sau ne trimiteți pe WhatsApp o poză a ecranului pe un fundal gri, împreună cu eticheta din spate.
2. Aduceți televizorul, transportat în poziție verticală, pe Str. Gheorghe Țițeica 85-87, Sector 2, clădirea Autozone (fostul Taxi Glucoza), etajul 1, primul magazin când urcați. Există parcare.
3. În 1-2 zile testăm iluminarea cu panoul demontat, apoi vă sunăm cu cauza și prețul. Dumneavoastră decideți dacă mergeți mai departe cu reparația, iar diagnosticul rămâne gratuit oricum.
4. Reparația are garanție de 1 an; excepțiile, rare, le aflați după diagnostic.

Întrebări frecvente