Reparații televizoare Samsung QLED și Neo QLED

Ce sunt QLED și Neo QLED

Un Samsung QLED este un televizor LCD cu iluminare LED, la care se adaugă un strat de puncte cuantice (quantum dot) pentru culori mai saturate. LED-urile pot fi pe marginea ecranului sau în spatele lui. Neo QLED, lansat în 2021, păstrează stratul quantum dot, dar folosește Mini LED: mult mai multe LED-uri, foarte mici, grupate în zone de dimming local comandate de procesor. Niciunul nu este OLED. Reparăm și televizoarele Samsung OLED, doar că defectele lor sunt diferite.

Codul de model (pe eticheta din spate sau în meniul Asistență) vă ajută: pe modelele europene, QLED și Neo QLED încep de regulă cu QE, iar literele QN după diagonală indică de obicei un Neo QLED.

Defecte pe care le întâlnim

• Iluminarea: benzi LED la QLED, module Mini LED la Neo QLED. Rezultatul poate fi un ecran negru, dar cu sunet sau pete și luminozitate inegală.
• Sursa și driverul de iluminare, când televizorul nu pornește sau se repornește singur.
• Placa de bază și software-ul Tizen, când rămâne blocat la logo sau nu are sunet.
• Placa T-Con și cablurile panoului, în unele cazuri de linii pe ecran.
• One Connect: la modelele cu cutie externă, electronica principală stă în cutie; un cablu deteriorat poate lăsa televizorul fără imagine. Testăm separat cutia și ecranul.

Ce e diferit la Neo QLED

O singură zonă Mini LED defectă se vede ca un pătrat mai închis sau mai deschis. Piesele trebuie să fie exact compatibile cu modelul, iar panoul cere o demontare atentă. Disponibilitatea pieselor v-o spunem odată cu prețul.

Ce putem repara

• iluminare LED și Mini LED, drivere de iluminare;
• surse, plăci de bază, T-Con;
• software Tizen, porturi HDMI, partea audio;
• cutii și cabluri One Connect, după caz.

Ce nu putem repara

Panourile crăpate sau sparte (nu le înlocuim) și defectele din interiorul panoului. Nu reparăm plasme sau CRT și nu venim la domiciliu.

Cum decurge

1. Ne sunați la 0766 728 172 sau ne scrieți pe WhatsApp cu modelul și simptomul.
2. Aduceți televizorul, iar la modelele cu One Connect și cutia, cu cablul ei, pe Str. Gheorghe Țițeica 85-87, Sector 2. Suntem în clădirea Autozone (fostul Taxi Glucoza), etajul 1, primul magazin când urcați, cu parcare.
3. Constatarea gratuită durează 1-2 zile, după care vă comunicăm cauza și prețul. Dumneavoastră decideți dacă mergeți mai departe cu reparația, iar diagnosticul rămâne gratuit oricum.
4. Garanția este de 1 an, cu excepții rare explicate după diagnostic.

Întrebări frecvente